Главные месседжи книги «Управление персоналом. 10 лучших статей Harvard Business Review»

Эту книгу специалисты сферы управления персоналом называют must have для руководителей с небольшим опытом. «Harvard Business Review: 10 лучших статей об управлении персоналом» — одна из серии универсальных сборников для тех, кто хочет построить продуктивные рабочие отношения в коллективе, научиться находить истинную мотивацию для каждого сотрудника и помогать персоналу карьерно развиваться.

Команда Hurma System решила подробнее изучить издание, которое рекомендует практически каждый специалист в нашей рубрике «Интервью».

Почему стоит прочитать эту книгу?

Грамотная работа с персоналом — залог успешной деятельности компании в целом. Правильное управление людьми — то, к чему стремится каждый профессиональный HR и руководитель. Но порой это становится сложной задачей даже для опытных менеджеров. Поэтому так важно учиться у других и перенимать опыт коллег, ведь ошибки в работе с людьми — ценный, но дорогой для компании урок.

Известный мировой бизнес-журнал Harvard Business Review собрал самые полезные и популярные работы по управлению персоналом за всю историю существования издания. 10 лучших статей, собранных в книге, могут стать пошаговой инструкцией для всех, кто стремится вывести свою компанию на новый, более высокий уровень. 

Об авторах 

Коллектив Harvard Business Review — компания научных деятелей и заслуженных профессоров в области менеджмента. Среди них, такие яркие умы современности, как Джон Коттер, Дэниел Гоулман, Маркус Бакингем и многие другие. 

Как управлять персоналом эффективно? 

Как мы уже упоминали, книга состоит из 10 статей. Рассмотрим главные месседжи издания.

«Существует шесть базовых стилей лидерства, каждый из них определяется различными доминирующими элементами эмоционального интеллекта. Лучшие руководители не ограничиваются одним конкретным стилем лидерства, они сильны в нескольких и гармонично сочетают их в разных пропорциях в зависимости от деловой ситуации».

Дэниел Гоулман в статье «Лидерство, приносящее результат» поделился исследованием, которое показало, что более успешные лидеры владеют такими  компетенциями эмоционального интеллекта, как мотивация, эмпатия, коммуникабельность и способность к самоанализу. Именно эти компетенции являются доминирующими в одном из шести стилей лидерства: авторитарном, авторитетном, товарищеском, демократическом, образцовом, обучающем. Каждый из них имеет свои плюсы и ярко выраженные минусы. 

Автор поясняет, что применение только одного стиля — ошибочное решение для менеджера, которое не позволит ему стать хорошим управленцем. Стиль лидерства в свою очередь устанавливает положительную атмосферу в компании и почти на треть определяет ее финансовые результаты.

«Лучшие менеджеры сосредотачиваются на сильных сторонах личности. Когда сотрудник достигает успеха, лучший менеджер хвалит его не за усердный труд, а за умение оптимально использовать свои сильные стороны».

Недостатки есть у всех, в том числе и у ваших сотрудников. Задача управленца — не нанять идеального работника, а развивать его лучшие стороны. В книге дают небольшой гайд по определению сильных и слабых сторон сотрудника. Чтобы понять его преимущества, спросите о лучшем рабочем дне за последние три месяца. Недостатки продемонстрирует вопрос о худшем рабочем дне за те же три месяца. Вы поймете, от чего сотрудник получает удовольствие на работе, а что делать терпеть не может . В статье выделяют три вещи, которые необходимо знать каждому менеджеру о своих подчиненных: 

1. Сильные стороны.
2. Механизмы активации этих сторон.
3. Стиль обучения.

«Мотиваторы служат главным источником удовлетворения, а пинки — главным источником неудовольствия от работы».

Понять, что мотивирует сотрудника — задача посложнее, чем определить его слабые и сильные стороны. Психология мотивации — сложная наука, и универсального способа мотивировать других попросту нет. Автор статьи также призывает отличать пинки от мотивации. Подталкивать, например, можно свою собаку, сдвигая ее время от времени с места. Мотивация подразумевает под собой наличие собственного желания сотрудника делать что-либо без выраженной внешней стимуляции. Поэтому мотиваторами могут стать: процесс работы, достижения, развитие, карьерный рост. К пинкам же относятся такие вещи, как политика компании, условия и режим труда.

Какие действия руководства могут повлиять на мотивированность работников:

• повышение их степени ответственности в ежедневных задачах;
• предоставление прямого доступа к информации, без участия менеджеров среднего звена;
• возможность работать с более сложными задачами.

«Делегирование, стратегическое мышление, коммуникация — такой набор выглядит как азбука менеджмента. И это действительно так».

В книге отлично разобрана проблематика молодых менеджеров. Именно вышеперечисленные базовые элементы в управлении персоналом и становятся реальной проблемой. Молодые управленцы концентрируются на деятельности, а не на целях. Они не спешат обсуждать проблемы с подчиненным и спрашивать совета у вышестоящего руководства. Конструктивная критика и качественная обратная связь — то, что по мнению авторов повысит эффективность управленца-новичка и целой компании. 

Управление — это не формула

В нашем небольшом обзоре мы отметили лишь некоторые моменты, в то время как в книге каждая тема 10 статей раскрыта настолько точно, что издание можно считать современным справочником по менеджменту.

Это лишь подтверждает, что хорошее управление — это комбинация различных действий, начиная от подбора талантов и заканчивая мотивацией и удержанием. И даже если вы когда-то найдете эту идеальную формулу, то она будет работать только для вашей компании.